So funktioniert SmartVoiceAssistant
Von der Einrichtung bis zum ersten Anruf – in wenigen Minuten ist Ihr KI-Assistent einsatzbereit.
Der Ablauf eines Anrufs
Schritt für Schritt – vom Klingeln bis zur Dokumentation
Begrüßung
Ein Anrufer wählt Ihre Nummer. Durch die Rufumleitung nimmt SmartVoiceAssistant den Anruf entgegen und begrüßt den Anrufer mit Ihrer individuellen Ansage.
Anliegen erfassen
Der Assistent führt ein natürliches Gespräch und erfasst das Anliegen des Anrufers. Dabei stellt er bei Bedarf Rückfragen, um alle wichtigen Details zu verstehen.
Terminbuchung
Falls gewünscht, prüft der Assistent Ihre Verfügbarkeiten in Echtzeit und bucht einen passenden Termin direkt in Ihrem Kalender.
Intelligente Weiterleitung
Bei dringenden Anliegen oder auf Wunsch verbindet der Assistent den Anrufer direkt mit Ihnen oder dem zuständigen Mitarbeiter.
Benachrichtigung
Sie erhalten sofort eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail oder Push-Nachricht mit allen relevanten Informationen.
Dokumentation
Alle Gespräche werden automatisch dokumentiert und sind in Ihrem Dashboard jederzeit abrufbar – inklusive Audioaufnahme auf Wunsch.
Technische Einrichtung
Rufumleitung einrichten – so einfach gehts
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